利用規約
最終更新日：2026年6月22日
概要
MATSUMURA オンライン（以下「当店」）へようこそ。当店は、松村時計店が運営するオンラインストアです。本利用規約は、当店のウェブサイトおよびサービス（以下「サービス」）をご利用いただく際の条件を定めるものです。サービスをご利用いただくことで、本利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。
第1条（アクセスおよびアカウント）
サービスのご利用には、メールアドレス・お支払い情報・配送先情報等のご提供が必要な場合があります。お客様はアカウント情報の管理に責任を負い、第三者への譲渡・貸与はできません。サービスのご利用は、日本国内在住の成人のお客様を対象とします。
第2条（商品について）
当店は、商品・サービスの情報を正確に掲載するよう努めますが、ご使用のデバイスや設定により、実際の色・外観と異なって見える場合があります。商品説明は予告なく変更される場合があります。また、当店は特定の商品の販売を予告なく中止・数量制限する権利を有します。
第3条（注文）
注文はお客様からの購入申込みとなります。当店は注文を承諾するか否かを裁量により決定できます。注文は当店による確認をもって成立します。注文は個人・家庭用途に限り、転売・輸出目的の注文はお断りします。
【限定商品等の販売制限】 当店は、限定商品や入荷数の少ない商品について「お一人様1点限り」等の購入制限を設ける場合がございます。以下のいずれかに該当すると当店が判断した場合、事前の通知なく注文をキャンセルできるものとします。
- 同一のお客様または同一の送付先から制限数を超える注文がなされた場合
- 過去の購入履歴等から同一人物による複数注文であると合理的に判断した場合
- 転売目的の疑いがある場合
- その他、当店が公平な販売機会を損なうと判断した場合
前項に基づくキャンセルによりお客様に損害が生じた場合でも、当店は一切の責任を負いません。
第4条（価格および請求）
価格・割引・プロモーションは予告なく変更される場合があります。ご注文時点の価格が適用され、注文確認メールにてお知らせします。表示価格はすべて消費税込みの価格です。送料は別途記載の金額が加算されます。
お客様は、正確かつ最新の支払い情報をご提供いただく責任を負います。クレジットカードによるお支払いの場合、ご提供いただいた情報が正確であること、および当該カードの利用権限をお持ちであることを保証いただきます。
第5条（配送および配達）
配送日数はあくまで目安であり、配送業者の都合・天候・その他当店の管理外の事由による遅延について、当店は責任を負いかねます。配送中のトラブル（破損・紛失等）が発生した場合は、お早めに当店までお問い合わせください。
第6条（知的財産権）
サービス上のすべてのコンテンツ・ロゴ・商品名・デザイン・スローガン等は、当店またはライセンサーの財産であり、著作権法その他の知的財産法により保護されています。お客様は、個人的・非商業的目的に限りサービスをご利用いただけます。当店の書面による事前承諾なく、コンテンツの複製・転載・改変・配布等を行うことはできません。
第7条（外部サービスへのリンク）
サービスには第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当該外部サービスの内容・正確性・利用可能性について、当店は責任を負いません。外部サービスをご利用の際は、各サービスのポリシーをご確認ください。
第8条（Shopifyとの関係）
当店のサービスはShopifyにより提供されています。ただし、すべての売買契約はお客様と当店との間で直接締結されるものであり、Shopifyは当事者ではありません。
第9条（プライバシーポリシー）
サービスを通じて収集される個人情報は、当店のプライバシーポリシーに従い取り扱います。サービスのご利用をもって、プライバシーポリシーをお読みいただいたものとみなします。
第10条（フィードバック）
お客様がレビュー・ご意見・ご提案等（以下「フィードバック」）を送信された場合、当店はこれを商業目的を含む任意の目的で使用・複製・公開する権利を有します。フィードバックは第三者の権利を侵害しないものとし、違法・有害・虚偽の内容を含まないものとします。
第11条（誤記・不正確な情報）
商品説明・価格・送料・在庫状況等に誤記が含まれる場合があります。当店は予告なくこれを修正し、該当する注文をキャンセルする権利を有します。
第12条（禁止事項）
お客様は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令・規則に違反する行為
- 当店または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 当店の従業員・他のお客様への嫌がらせ・誹謗中傷
- 虚偽・誤解を招く情報の送信
- ウイルス等の有害なコードの送信
- 自動化ツール（ボット・スクレイピング等）によるサービスへのアクセス
- 転売・商業目的での商品の購入
当店は、上記に違反したお客様のアカウントを予告なく停止・削除する権利を有します。
第13条（サービスの終了）
当店は、予告なくお客様のサービスへのアクセスを終了する権利を有します。終了後も、知的財産権・フィードバック・保証の免責・責任の制限・補償・準拠法に関する条項は引き続き効力を有します。
第14条（保証の免責）
サービスおよびサービスを通じて提供される商品・サービスは、「現状のまま」「利用可能な状態で」提供されます。当店は、サービスが無中断・無エラーであることを保証しません。
第15条（責任の制限）
法令の定める範囲において、当店はサービスの利用に起因するいかなる損害（逸失利益・データ損失・代替費用等を含む）についても責任を負いません。
第16条（補償）
お客様が本利用規約に違反したことにより当店に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負います。
第17条（分離可能性）
本利用規約のいずれかの条項が無効・執行不能と判断された場合も、その他の条項は引き続き有効とします。
第18条（権利不放棄・完全合意）
当店が本利用規約のいずれかの権利を行使しない場合も、当該権利の放棄とはみなしません。本利用規約は、当店とお客様との間の完全な合意を構成します。
第19条（譲渡）
お客様は、当店の書面による事前承諾なく、本利用規約上の権利・義務を第三者に譲渡することはできません。当店は、お客様の同意なく本利用規約上の権利・義務を譲渡できます。
第20条（準拠法および管轄）
本利用規約は日本法に準拠し、日本語を正文とします。本利用規約に関する紛争については、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（利用規約の変更）
当店は、法令の改正・業務内容の変更等に応じて、本利用規約を改定することがあります。改定後の利用規約は、当ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更については、法令に従い適切な方法でお知らせします。
第22条（商品の保証について）
当店をご利用いただいた際には、本保証規定・使用上の注意事項・掲載事項をご覧になった、ならないに関わらず同意されたとし、当店規定内容に拘束されます。本保証規定および当店HPの掲載事項は、予告なく変更されることがあり、最新の記載内容を有効とさせていただきます。
■ 保証内容 商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。当店はメーカー取扱説明書・当店保証規定・使用上の注意事項に沿った正常なご使用で機械の内部に自然故障が発生した場合にかぎり、メーカーにて機械内部の故障箇所を修理もしくは調整いたします。当店で商品の状態が確認できない時点での保証適用に関するお約束や商品代金返金のご要求はお受け致しかねます。なお、保証期間が過ぎた商品も有償にて修理を承りますのでご相談ください。
■ 保証期間 当店出荷日から１～3年間(メーカー保証期間に準じます)。
■ 保証の適用範囲 自然故障が発生した場合にかぎり、メーカーで機械内部の故障箇所を修理もしくは調整いたします。時計の外装部分（ガラス・ケース・リューズ・マキシン・プッシュボタン・裏蓋・バンド・尾錠など）に関する不具合・故障・変形・折れ・抜け・キズ・錆び・変色・経年劣化などは保証の対象外となります。ご返送の送料および修理依頼に関する諸費用はお客様のご負担となります。
■ 保証限度 修理お預かり期間中の代替品の手配はいたしかねます。当店が修理・調整困難と判断した場合、やむを得ずご返金にて対応させていただく場合がございます。ご返金の上限はご購入時の現金決済額とし、ご利用ポイントは返還の対象となりません。商品の不具合・使用不能・修理期間中のご不便に関して、お客様が被ったいかなる不利益についても当店では一切の弁済保証は負いかねます（代替品の手配や慰謝料など金銭的な保証は致しかねます）。
■ 故障発生時のご連絡 故障が発生した場合はただちに当店にお知らせください。保証適用可否の基準日は、当店にご連絡いただいた日付を故障の起算日といたします。ご連絡をいただいていない過去の日付にさかのぼって保証は適用いたしません。
■ 保証適用に必要なもの 保証カード・メーカー保証書・保証規定書が必要となります。紛失された場合は保証が受けられませんので、大切に保管ください。
■ 保証が受けられない場合 以下に該当する場合、保証は受けられません。
- メーカー取扱説明書・使用上の注意事項に沿わないご使用による不具合・故障
- 電池切れ
- 水入り・磁気帯びによる不具合・故障
- 保証の適用範囲外の部分での不具合・故障・キズ・錆び・変色・経年劣化など
- 日本国外で使用された商品
- お客様による改造・部品の装着や取り外しを行った商品
- 商品の使用感・経年劣化に伴う不具合（内装を除く）・故障など
- 当店の商品確認の結果、不具合・故障・キズなどが確認できない商品
- メーカーが良品と判断している商品（目盛りと針のずれ・微細なホコリの混入・一時的なくもりを含む）
- 見込修理・予防修理
- 修理ご依頼時に保証適用に必要なものをご提示・返送いただけない商品
- 保証期間を経過した商品
- お手元での設定変更で現象を改善可能な商品
- 故意もしくは重大な過失による不具合・故障
- 当店以外に商品の修理を依頼される場合
- 購入商品を転売された場合
- 天災地変・事故・戦争・暴動などによる不具合・故障
第23条（お問い合わせ）
本利用規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 店舗名：松村時計店
- メール：info@matsumura-tokeiten.com
- 住所：〒024-0094 岩手県北上市本通り2-2-1 ツインモールプラザ東館2階
- 電話：0197-65-3201